2月17日下午，广元市城区消费者协会上西分会接到消费者马某投诉。称其1月6日在上西一销售商处以690元的价格购得福州明一乳业有限公司生产的“明一”奶粉一件，共6厅，每厅900克。1月29日，马某父亲象往常一样给2个月大婴喝完奶粉后却发现奶瓶内有约5厘米铁钉1枚，吃惊不小，家人立即带小孩去医院做全面检查，一边与销售商联系，要讨个说法。经检查，婴儿一切正常，马某心里的一块石头才算落了地，检查费用为117元。经多方催促，福州明一乳业有限公司也很重视，于1月16日派出成都分公司一名销售人员专门来广元协调处理该事件，由于私下协调未果，马某遂于2月17日将明一乳业投诉到上西分会。

    通过调解，双方最终达成一致意见：一、由明一公司赔付消费者马某117元小孩检查费；二、由明一公司立即调换同品种奶粉一厅，疑有铁钉奶粉半厅由公司人员带回。