8日晚上,市民谢先生在时代超市购买了8盒“君乐宝”酸奶,生产日期为11月2日,保质期21天,没有过期。但谢先生的儿子当晚喝了一盒之后就开始拉肚子。当时他没在意,次日早上,他发现剩余的7盒酸奶都开始胀气,“整个盒子都鼓鼓的”。
9日中午,他来到超市理论。超市一位工作人员认为是谢先生没有放入冰箱保存,拒绝处理此事。在工商部门的调解下,超市方面表示愿意退还谢先生购买酸奶的费用。
但是,谢先生认为当初遭到了恶劣对待,希望之前接待他的工作人员向其道歉。昨日中午,记者与谢先生一同来到超市。客服部的负责人称,当日接待谢先生的工作人员不在,超市表示将同该工作人员联系,核实情况后,将给谢先生一个满意答复。