入住南宁市城市便捷酒店的常客有免费的牛奶喝，这让经常入住该酒店的吴先生有种被关怀的感觉。但2月22日，吴先生发现酒店送的一瓶“壮牛牌”牛奶明显变质了。为了维护权益，他花费1080元，将这瓶不太寻常的牛奶送到广西产品质量监督检验院检验。3月15日，吴先生拿到送检牛奶霉菌数量超标达14倍多的检验报告。16日，他和厂家的赔偿谈判破裂。

    酒店送的免费牛奶异样

    吴先生是平南县人，做生意的他频繁来南宁，经常入住南宁市城市便捷酒店友爱店。2月21日，如以往入住一样的待遇，该酒店赠送吴先生及随行的一名同伴每人一瓶生产日期标注为1月20日的“壮牛牌”牛奶。22日早上起床后，口渴的吴先生抓过一瓶牛奶想喝，未开封时，意外发现该瓶牛奶有明显的分层状况：上面一层清如水，下面一层浑浊发黄。他查看了另外一瓶，未发现有类似的异样。吴先生马上找到宾馆的经理交涉。

    3月17日，记者在城市便捷酒店友爱店大堂采访了该酒店的销售经理莫女士。她说，酒店为了让客人有一种宾至如归的感觉，给会员级的常客赠送广西壮牛水牛乳业有限责任公司（以下简称壮牛公司）生产的“壮牛牌”牛奶。2月22日，吴先生拿着一瓶还未开封的牛奶找到酒店方说牛奶变质了，酒店的负责人仔细查看一番，发现还在保质期内的牛奶从外观上看确实变坏了，于是联系到负责接待质量投诉的壮牛公司的销售中心人员。

    送检牛奶霉菌数量超标14倍多

    随后赶到的壮牛公司销售中心的两名人员愿意赔几瓶牛奶给吴先生，但是吴先生认为自己此前多次入住城市便捷酒店友爱店，喝了很多瓶酒店赠送的“壮牛牌”牛奶，他怀疑此前那些牛奶和摆在大家面前的这瓶牛奶有同样的质量问题，因此担心自身健康受到损害，要求给予他和同伴做一次健康检查。壮牛公司的人员则认为没有那么严重，双方各执己见，协商不成。

    2月23日，在三方人员见证下，吴先生将酒店送的2瓶牛奶全部送到广西产品质量监督检验院，缴费1080元，要求检验。3月15日，吴先生拿到了检验结果：其中的一瓶送检样品不合格，“霉菌”数量超标达14倍多；另一瓶合格。

    赔偿方面双方谈不拢

    3月16日上午，手拿检验报告的吴先生再次和壮牛公司方面就变质牛奶的赔偿问题进行了商谈，吴先生要求对方给付他和同伴健康检查费1400元、入住酒店的7天费用、往返南宁的花销等。但是壮牛公司表示吴先生要求的赔偿过高，只愿意免费给吴先生提供一个月的牛奶喝，双方最后未达成协议。

    3月17日，记者到壮牛公司销售中心采访时，有关人员表示，对于变质的牛奶，公司方面还没有确定最终解决方案，但是会按照有关规定办事，该负责的负责，该承担的承担。

同日，南宁市城市便捷酒店友爱店销售经理莫女士告诉记者，自从发现提供给吴先生的“壮牛牌”牛奶有质量问题后，酒店方已经停止赠送常客“壮牛牌”牛奶的活动，正在考虑换一家新的牛奶供应商。