消费者订购台农鲜乳，在饮用时发现奶瓶内竟然藏着一个旧瓶盖。台农（厦门）农牧有限公司对此解释称，该事件系人为造成的，但无法确定是谁将旧瓶盖挤压入奶瓶内。
   
　　据蔡先生介绍，自4月中旬起，他开始订购台农巴氏杀菌全脂纯奶。5月25日，小孩喝完纯奶后，发现瓶内竟然藏着一个旧瓶盖。他于第二天将小孩送至市第二医院治疗。经医生诊断，小孩是因为食用了不卫生的食品，才引起呕吐、腹泻等症状。
   
　　蔡先生告诉记者，事发当晚，他就致电台农方面反映此事。台农厦门公司也多次派人上门，但迟迟未能解决问题。上门处理此事的员工也表示，台农鲜乳此前也发生过类似事件。蔡先生目前的要求就是，台农厦门公司书面保证小孩不会因为食用了问题乳品而引发其他的健康问题。可是台农厦门公司却传来了一份羊奶质量合格的证明。  
　蔡先生告诉记者，奶瓶内出现异物后，台农厦门公司福州腾海配送中心不说明原因，就单方面停止了羊奶配送。台农方面也不退还未饮用部分的订奶款。上门协调的员工也未明确告诉他台农设在福州的办事处地址。
   
　　昨日下午5时许，蔡先生向记者出示了问题奶瓶。记者注意到，问题奶瓶内有一个旧的瓶盖。这个瓶奶的生产日期是5月24日，在生产日期上方还有“合格”二字。同时，蔡先生还向记者出示了市第二医院的病历及发药单。
   
　　昨日下午6时许，记者联系了台农厦门公司福州腾海配送中心。工作人员告诉记者，台农厦门公司已经进行了妥善的处理。至于具体如何协调，福州办事处不知情。
   
　　记者随后致电台农厦门公司。市场部周总监告诉记者，他在事发后仔细察看了蔡先生所持的奶瓶。他认为，旧瓶盖是人为挤压入奶瓶内。究竟是谁将旧瓶盖挤压入奶瓶内，台农厦门公司无法核实。台农厦门公司已对内部生产环节加强了管理。
   
　　对于善后如何处理，周总监告诉记者，应蔡先生要求，台农厦门公司已经向消费者出具了保证书，大意为“保证羊奶质量合格、放心”。对于此事，蔡先生没有提出其他方面的要求。他们以为蔡先生接受了台农厦门公司的处理方式。他表示，只要蔡先生能证明女儿的疾病是因为食用当日的纯奶引起的，台农厦门公司将会承担相应责任。
   
　　对于台农厦门公司福州腾海配送中心暂停送奶一事，周先生表示工作人员已经上门办理了退费的相关手续。（福州晚报记者　陈暖/摄）