牛奶中发现飞虫，消费者要求中止送奶、返还订金，交涉近一个月未果。供奶方称因瓶已打开，无法确认飞虫是否属自己责任，曾提出免费送两个月的奶作为补偿，但遭到拒绝。记者了解到，消费者已向消委会投诉。

　　消费者：喝酸奶发现瓶中飞虫

　　张小姐来电称，2月25日发现酸奶里有虫子，向大亨牛奶公司反映后，公司称可以退钱，但至今未退。据张小姐说，2月25日在喝大亨凝固型酸奶时发现里面有小飞虫，于是对大亨牛奶的质量产生怀疑。随后她致电大亨牛奶公司，要求中止订奶，退还80元订金。大亨牛奶公司的工作人员当天前去调查此事，要求拿喝剩的酸奶回公司检验，并提出向张小姐免费提供3个月的牛奶，被张小姐拒绝。于是，工作人员答应退还张小姐订金，称第二天会告知检验结果。但第二天张小姐未接到有关检验结果的电话，后来她致电大亨牛奶投诉中心，被告知要等调查清楚，此后便再无消息。

　　供奶方：难私了便走正常程序

　　记者拨打大亨牛奶公司的投诉电话了解情况，工作人员称不了解此事，要记者向一位刘主任询问。致电该刘主任后，刘主任称他是行政部门的，不了解情况，让记者打电话询问投诉中心。记者又打回投诉中心，工作人员又向记者提供了一位何经理的电话。

　　“她当时提出1000元的赔偿，按程序，公司是不可能作出任何赔偿决定的。”何经理说，当时接到张小姐投诉后，工作人员立刻前去调查，发现奶瓶已被打开，奶已喝掉一半，无法确认瓶内飞虫是否是公司方的责任。当时他提出私下解决此事，免费向张小姐提供3个月的奶，费用由他们私人承担，张小姐当场拒绝，坚持索要赔偿。半个月后，他又接到张小姐电话，说可以接受此前提出的赠奶提议，这次他没有答应。“她可以向消委会投诉，走正常程序，如果鉴定结果是我们的责任，我们肯定会负责。”

　　记者寻问张小姐是否曾提出过要求退还80元订金，何经理予以否认。他说，大部分牛奶客户都是先喝奶再交钱，对于张小姐是否交过订金，他不清楚。